Politika e Privatësisë

Data e përditësimit të fundit: 12 Mars 2026

RINO Clinic është e përkushtuar për mbrojtjen e privatësisë dhe të dhënave personale të pacientëve, përdoruesve dhe vizitorëve të faqes sonë të internetit.

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mblidhen, përdoren, ruhen dhe mbrohen të dhënat personale gjatë përdorimit të faqes sonë:
https://rino.clinic/

Përpunimi i të dhënave personale bëhet në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës, si dhe me parimet e ligjshmërisë, drejtësisë, transparencës, kufizimit të qëllimit dhe minimizimit të të dhënave.

1. Kontrolluesi i të dhënave

Kontrollues i të dhënave personale është:

RINO Clinic
Astrit Bytyqi nr 8, Ferizaj, 70000
Republic of Kosovo
Email: info@rino.clinic
Telefon: +383 44 700 125
Website: https://rino.clinic

2. Të dhënat personale që mund të mblidhen

Gjatë përdorimit të faqes sonë mund të mblidhen këto kategori të të dhënave personale:

a) Të dhëna identifikuese dhe kontaktuese

Emri dhe mbiemri
Numri i telefonit
Adresa e emailit

b) Të dhëna të komunikimit

Mesazhet e dërguara përmes formularit të kontaktit
Kërkesat për informata, komunikim ose konsultë
Kërkesat për caktim termini

c) Të dhëna teknike dhe identifikues online

Adresa IP
Lloji i pajisjes
Sistemi operativ
Lloji i shfletuesit (browser)
Faqet e vizituara në website
Data dhe koha e qasjes në faqe
Koha e qëndrimit në faqe
Referuesi i vizitës, kur është i disponueshëm

3. Kur mblidhen të dhënat tuaja

Të dhënat personale mund të mblidhen në këto raste:

Kur vizitoni faqen tonë të internetit
Kur plotësoni formularin e kontaktit
Kur kërkoni caktimin e një termini
Kur na kontaktoni përmes telefonit, emailit ose formave të komunikimit në faqe
Kur pranoni përdorimin e cookies jo thelbësore, sipas preferencave tuaja

4. Të dhënat e mbledhura gjatë kërkesës për termin ose kontakt

Numri i telefonit dhe të dhënat e tjera të kontaktit mblidhen vetëm në rastet kur përdoruesi vendos t’i japë ato vullnetarisht, për shembull gjatë plotësimit të formularit të kontaktit ose gjatë kërkesës për caktimin e një termini në klinikë.

Këto të dhëna përdoren vetëm për qëllimin e komunikimit me pacientin ose përdoruesin lidhur me kërkesën e tij, organizimin e vizitës, kthimin e përgjigjes, sqarimet administrative ose koordinimin e terminëve.

RINO Clinic nuk i përdor këto të dhëna për marketing të drejtpërdrejtë pa pëlqimin paraprak të subjektit të të dhënave.

5. Qëllimet e përpunimit të të dhënave

Të dhënat personale mund të përpunohen për këto qëllime:

Për t’iu përgjigjur pyetjeve, kërkesave dhe komunikimeve të vizitorëve
Për të mundësuar kontaktin me pacientët ose përdoruesit
Për të administruar kërkesat për caktim termini
Për të përmirësuar funksionimin, përmbajtjen dhe sigurinë e faqes së internetit
Për analiza statistikore mbi përdorimin e faqes, kur përdoren mjete analitike dhe kur merret pëlqimi i nevojshëm
Për të zbatuar obligimet ligjore dhe rregullative, kur kërkohet

6. Baza ligjore e përpunimit

Përpunimi i të dhënave personale bazohet, sipas rastit, në një ose më shumë prej këtyre bazave ligjore:

Pëlqimin e subjektit të të dhënave
Ndërmarrjen e hapave me kërkesë të subjektit para ofrimit të një shërbimi ose kontakti
Interesin legjitim për funksionimin, sigurinë dhe administrimin e faqes
Përmbushjen e obligimeve ligjore sipas legjislacionit në fuqi

7. Cookies dhe teknologjitë e ngjashme

Faqja jonë mund të përdorë cookies dhe teknologji të ngjashme për të siguruar funksionimin teknik të faqes, për të ruajtur preferencat e përdoruesit dhe, kur është e aplikueshme, për analiza të përdorimit të faqes.

Cookies mund të përfshijnë:

Cookies thelbësore – të nevojshme për funksionimin bazë të faqes
Cookies funksionale – për ruajtjen e preferencave të përdoruesit
Cookies analitike – për të kuptuar përdorimin e faqes dhe për ta përmirësuar atë
Cookies marketingu – vetëm nëse përdoren dhe vetëm me pëlqimin paraprak të përdoruesit

Përdoruesit informohen për përdorimin e cookies përmes njoftimit fillestar në hyrje të faqes dhe mund të menaxhojnë preferencat e tyre në çdo kohë. Cookies jo thelbësore aktivizohen vetëm pas marrjes së pëlqimit paraprak, të lirë, specifik, të informuar dhe të qartë.

8. Cookie Banner

Kur vizitoni për herë të parë faqen tonë, do të shfaqet një njoftim fillestar (cookie banner) që ju informon për përdorimin e cookies dhe teknologjive të ngjashme.

Ky njoftim ju mundëson:

Të pranoni të gjitha cookies
Të refuzoni cookies jo thelbësore
Të menaxhoni preferencat tuaja sipas kategorive të cookies

Cookies që nuk janë thelbësore për funksionimin e faqes nuk aktivizohen pa pëlqimin tuaj paraprak.

9. Cookie Policy

Informata më të detajuara lidhur me kategoritë e cookies, qëllimin e tyre, kohëzgjatjen e ruajtjes dhe palët e treta përkatëse janë të përfshira në faqen tonë të veçantë Cookie Policy.

Kjo faqe duhet të lexohet së bashku me këtë Politikë të Privatësisë.

10. Marrësit ose kategoritë e marrësve të të dhënave

Në varësi të mënyrës së funksionimit të faqes, të dhënat personale mund të përpunohen ose të jenë të qasshme nga kategori të caktuara të përpunuesve ose ofruesve të shërbimeve teknike, si:

Ofruesi i hosting-ut të faqes
Ofruesit e shërbimeve të mirëmbajtjes teknike dhe sigurisë së faqes
Ofruesit e shërbimeve analitike, nëse përdoren
Ofruesit e emailit ose të komunikimit elektronik, kur komunikimi bëhet përmes faqes
Ofruesit e plug-in-eve ose mjeteve të integruara të rrjeteve sociale, nëse përdoren

Këto palë të treta përpunojnë të dhënat vetëm sipas udhëzimeve të kontrolluesit dhe janë të obliguara të respektojnë konfidencialitetin dhe kërkesat ligjore për mbrojtjen e të dhënave personale.

11. Transferimi i të dhënave

RINO Clinic synon që përpunimi i të dhënave të bëhet në mënyrë të sigurt dhe në përputhje me ligjin. Në rast se përdoren ofrues shërbimesh që mund të përfshijnë përpunim jashtë juridiksionit vendor, transferimi i të dhënave do të bëhet vetëm kur ekziston bazë ligjore dhe masa të përshtatshme mbrojtëse sipas legjislacionit në fuqi.

12. Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për përmbushjen e qëllimit për të cilin janë mbledhur, për administrimin e kërkesës së përdoruesit, për sigurinë e sistemit ose për aq kohë sa kërkohet nga ligji.

Të dhënat e dërguara përmes formularëve të kontaktit ose kërkesës për termin ruhen vetëm për periudhën e arsyeshme të nevojshme për trajtimin e kërkesës, përveç rasteve kur ruajtja më e gjatë kërkohet nga obligimet ligjore ose administrative.

13. Consent në formularët e kontaktit dhe terminit

Kur përdoruesi plotëson formularin e kontaktit ose formularin për kërkesë termini, atij i kërkohet të konfirmojë se i ka lexuar kushtet për përpunimin e të dhënave personale në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

Ky konfirmim bëhet përmes një fushe pëlqimi (checkbox) të veçantë, para dërgimit të formularit.

Pëlqimi në formular përdoret për të dokumentuar se përdoruesi është informuar për përpunimin e të dhënave të tij personale në momentin e dorëzimit të kërkesës.

14. Siguria e të dhënave

RINO Clinic ndërmerr masa teknike dhe organizative të arsyeshme për mbrojtjen e të dhënave personale nga qasja e paautorizuar, humbja, zbulimi, keqpërdorimi, ndryshimi ose shkatërrimi i tyre.

Këto masa mund të përfshijnë kontroll të qasjes, masa të sigurisë së serverit, mbrojtje të komunikimit elektronik dhe kufizim të qasjes vetëm për persona të autorizuar.

15. Të drejtat e subjektit të të dhënave

Në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, ju mund të keni të drejtë:

Të kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale
Të kërkoni korrigjimin ose plotësimin e të dhënave të pasakta ose jo të plota
Të kërkoni fshirjen e të dhënave, kur plotësohen kushtet ligjore
Të kërkoni kufizimin e përpunimit, në rastet e përcaktuara me ligj
Të kundërshtoni përpunimin, kur baza ligjore është interesi legjitim
Të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, kur përpunimi bazohet në pëlqim
Të kërkoni informacion të qartë për mënyrën e përpunimit të të dhënave tuaja

Për ushtrimin e këtyre të drejtave mund të na kontaktoni në: info@rino.clinic

16. E drejta për ankesë

Nëse vlerësoni se përpunimi i të dhënave tuaja personale nuk është në përputhje me ligjin, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent:

Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP)
Republika e Kosovës

17. Ndryshimet në këtë politikë

RINO Clinic rezervon të drejtën të përditësojë ose ndryshojë këtë Politikë të Privatësisë në çdo kohë, në përputhje me nevojat operative, ndryshimet teknike ose kërkesat ligjore. Versioni më i fundit do të publikohet gjithmonë në këtë faqe me datën përkatëse të përditësimit.

18. Kontakti

Për çdo pyetje lidhur me këtë Politikë të Privatësisë ose me përpunimin e të dhënave personale, mund të na kontaktoni në:

RINO Clinic
Astrit Bytyqi nr 8, Ferizaj, 70000
Republic of Kosovo
Email: info@rino.clinic
Telefon: +383 44 700 125
Website: https://rino.clinic

19. Deklaratë Mohimi të Përgjegjësisë Mjekësore

Informacioni i publikuar në këtë ueb-faqe ofrohet vetëm për qëllime informative dhe edukative dhe nuk zëvendëson këshillën, diagnozën apo trajtimin profesional mjekësor.

Asnjë informacion i publikuar në këtë faqe nuk duhet të interpretohet si këshillë mjekësore individuale. Për çdo problem shëndetësor, vizitorët dhe pacientët duhet të konsultohen drejtpërdrejt me një mjek të licencuar ose profesionist të kualifikuar shëndetësor.

Përdorimi i kësaj ueb-faqeje, përfshirë komunikimin përmes formularëve të kontaktit, telefonit, emailit ose mjeteve të tjera elektronike, nuk krijon në vetvete marrëdhënie mjek-pacient midis vizitorit dhe RINO Clinic apo stafit të saj.

Vendimet lidhur me diagnostikimin, trajtimin ose menaxhimin e çdo gjendjeje shëndetësore duhet të merren gjithmonë pas konsultimit të drejtpërdrejtë me një profesionist të kualifikuar shëndetësor.

RINO Clinic përpiqet që informacioni i publikuar në këtë faqe të jetë i saktë dhe i përditësuar, por nuk garanton që ai të jetë gjithmonë i plotë, pa gabime ose i zbatueshëm për çdo rast individual.

Kjo ueb-faqe mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të tjera informative ose edukative. RINO Clinic nuk mban përgjegjësi për përmbajtjen, saktësinë ose politikat e privatësisë të faqeve të jashtme.